Centro de Ajuda

Entre em contacto connosco

Somos a Urbangreen, uma equipa de apaixonados por plantas e estamos ansiosos por saber de ti. Seja um novato no mundo das plantas ou um veterano, estamos aqui para te ajudar. Podes contactar-nos pelo chat ao vivo, de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00. Não tens tempo para conversar? Sem problema. Preenche este formulário e entraremos em contacto contigo o mais rápido possível. Ah, e não te esqueças de adicionar info@urbangreen.store aos teus contactos para que as nossas respostas não acabem no spam.

Informação que precisas

Talvez possamos responder às tuas perguntas sem necessidade de e-mail. Aqui tens informações rápidas:

Atualização de pedidos: Os pedidos com envio padrão são enviados num prazo de 2 a 6 dias úteis. Se queres o teu pacote verde imediatamente, também oferecemos envio expresso: recebê-lo-ás em 1 ou 2 dias úteis. E, claro, iremos manter-te informado por e-mail.

Garantia de 30 dias: Com a Urbangreen estás seguro: se as tuas plantas não chegarem saudáveis e felizes, substituímo-las gratuitamente. Aqui encontrarás todas as informações sobre a nossa garantia.

Não tens a certeza de qual planta é a mais indicada para ti? Encontra a planta perfeita com o nosso questionário sobre plantas ou no nosso blog.

Chat ao vivo: Clica no círculo verde no canto inferior direito do ecrã para conversar com a nossa simpática equipa, de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00.

Email direto: ou escreve-nos para info@urbangreen.store. Faremos o possível para responder num prazo de 2 a 3 dias úteis.

Imprensa e parcerias: Para consultas sobre imprensa, afiliados ou parcerias, envia um e-mail para imprensa@urbangreen.store.

Queres vender na Urbangreen: Estás interessado em vender os nossos produtos ou queres que vendamos os teus? Preenche o formulário de contacto, ficaremos encantados por receber notícias tuas!